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青鸟健身宣布15日恢复营业预付费遭质疑

来源:澳门凯发-凯发k8国际首页   网址:澳门凯发-凯发k8国际首页   时间:2016-01-09 09:01:42

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  两天前,突然宣布停业的青鸟健身俱乐部,在十分钟之前又突然发布消息说,所有关闭的门店将在明天(15日)上午全面恢复营业。

  就在10分钟之前,记者接到了来自青鸟总部市场部吴晓天经理的电话,他告诉我,公司股东刚刚开完会,研究决定恢复关停的5家直营店的业务,明天上午11点这5家店将全面恢复营业。

  吴晓天说,公司已经通过群发短信通知了会员,而且也在网站上进行了公布。

  另外,对于这三天来给会员们造成损失,青鸟决定对注册的会员免费增加一个月的会籍作为补偿,但不会退费。

  对于恢复营业的原因,吴晓天没有过多的透露,只强调问题已经得到了解决,青鸟已经支付了拖欠的房租、物业、水电等费用。

  那么这些救命的资金从哪里来的呢?吴晓天透露说,通过公司内部股东之间的股权转让,股东重新了排了座次,这些救命资金来自于股东的追加投资。

  突然停业,又突然恢复营业,在外界看来青鸟似乎开了一个大玩笑。那么这个消息传出后,青鸟会员们又是怎么看的呢?我刚刚采访了几名会员,他们说确实青鸟恢复营业是好事,但他们对青鸟产生了疑虑,他们无法确定这样的企业是否还能保障自己的健身需求的稳定性,但是否要退费还要考虑一下。

 

  “青鸟健身5店集体暂停营业”追踪

  本报讯 昨日,北京青鸟健身公司市场部经理吴晓天证实,今日上午11时,北京青鸟健身所属分店将全部恢复营业。

  1月11日,北京青鸟健身有限公司在其官方网站发布通知,青鸟健身北京兆龙店、百盛店、安贞店、清华店、加州店暂停营业,原因是股东变更(本报1月13日报道)。此事,涉及北京上万名会员。

  员工被欠薪会员遭欠费

  昨日下午,青鸟健身公司总部,不时有会员来询问暂停营业和会员卡退费事宜。

  工作人员表示,目前暂不能办理退卡事宜,会员可以在各自的店内进行登记,包括退费等善后事宜将在3月1日后才能处理。

  为方便共同维权,多名青鸟健身会员建立了qq群。昨日,有会员担心,由于种种原因,部分会员手头没有合同或收据等材料,如果电脑系统内的数据丢失,可能无法证明自己的会籍身份。

  同时,青鸟健身的员工表示,目前仍有部分工资尚未发放。

  公司资金缺口最少500万

  青鸟健身公司市场部经理吴晓天称,健身卡的价格不断下降,而健身房的房租、水电费、人员工资等运营成本在不断升高,资金周转困难导致目前青鸟陷入窘境。事实上,不仅青鸟健身一家面临这些困难,整个行业目前都陷入这样的困境。

  吴晓天透露,目前公司的资金缺口在500万元左右。“500万元是个基数,我们当然希望钱越多越好,不过有500万元付清房租和员工工资等,公司基本可以运营了。”

  截至昨日下午,近10家的企业或者个人有意接盘青鸟或者合作经营。吴晓天说,其中不乏有实力的大企业,“我们也希望合作的企业有一定的实力,以防止日后再出现资金周转困难的情况。”

  同时,吴晓天表示,目前相关管理部门已介入此事,公司已向北京市体育局和北京市工商局报告了此事。

  股东重排位解决资金

  昨晚8时30分许,会员夏先生收到短信,“尊敬的会员,青鸟健身所有店将于1月15日11时正式恢复营业,感谢您和社会各界的关心、支持和体谅。补偿您一个月的会籍时间,祝愉快!青鸟健身公司”。

  随后,记者向吴晓天核实。“青鸟健身已经解决了问题。”吴晓天证实,今日上午11时,北京青鸟健身所属分店将全部恢复营业。他称,停业期间对会员造成的不便,将延长会期一个月作为补偿。而对于员工的工资问题,吴晓天表示,将在下周一到账,发到员工手中。

  至于如何解决的问题,是否找到合作方,营业资金来源等,吴晓天表示不方便透露。

  但据昨晚央广报道,吴晓天透露,恢复营业的资金,是通过公司内部股东之间的股权转让,股东重新排了座次,有股东追加了投资。

  会员反应

  质疑收预付费“拆西墙补东墙”

  昨晚,得知青鸟健身恢复营业的消息,多名会员表达自己的看法。

  应加强预付消费监管

  不少会员称,青鸟健身虽然停业后重开,但毕竟也是受了一次重挫;重开是好事,但是“就怕它还是会反复”。有会员表示,下次最多再续交1年会费,若交1年以上的话需慎重考虑。

  也有会员认为,其实企业倒闭是很正常的,但是要提前通知,不能欺骗消费者。青鸟健身应让会员了解经营状况,同时应该敦促政府加强监管。

  “风险其实就在我们身边。”一名会员说,由于部分会员手头未保留合同或收据,若真出现纠纷则维权容易遭遇困难。建议“大家可以补补证据,没合同的没单据的,下次万一又来了,手里起码有个东西”。

  有会员表示,虽然青鸟健身恢复了营业,但并未对会员透露任何的信息,暂停营业的具体原因没有公布,如何解决的也没有说明,此次恢复营业到底是彻底解决了所有问题,还是面对压力的一时之计,还是让人心存疑虑。

  被指“拆西墙补东墙”

  经过此次风波,不少会员质疑青鸟健身的运作模式。多名会员称,停业的前两天,青鸟健身还在进行促销活动,吸引会员入会,“这就是拆西墙补东墙”。

  会员们称,虽然预存费金额是自愿的,但推销人员总是以“时间长划算”,引导顾客办时间较长的卡。青鸟健身可能用这些钱,不是提高整体的经营管理,而是去开更多的分店,收更多会员的预存费,“这次资金链断裂,就是最好的说明。”

  对此,青鸟健身公司负责人并未回应。

  官方说法

  《核心条款》将监管“预付费”

  多名青鸟健身的会员称,他们的健身卡是预付费,“出了问题,消费者维权很麻烦”。据悉,目前健身、美容等行业预付费情况很普遍,店方与消费者的纠纷更常见于媒体报道。

  事实上,去年10月28日至11月8日,北京市工商局就《北京市预付费消费合同核心条款(征求意见稿)》向社会公开征求意见。

  北京市工商局方面称,由于预付费消费的周期较长,在双方信息不对称特别是信用制度缺失的背景下,极易引发经营、道德等方面的风险,从而产生纠纷。当前北京关于预付费消费的投诉居高不下,特别是群体性投诉时有发生,已严重影响了正常的市场交易秩序。

  《核心条款》规定,经营者应当在显着位置公示经营场所的租赁期限。经营者需要暂停营业的,应当提前15日以电话、短信、电子邮件的形式告知消费者,有效期限相应顺延。经营者需要迁址、注销或整体转让经营资质的,应当提前30日通知。

  据了解,征求市民意见后,还将召开论证会,在充分论证的基础上,《核心条款》完成修订后将正式实施。

 

  预付费商家应建保证金制度

  昨晚,得知青鸟健身将恢复营业的消息后,不少消费者仍心有余悸。他们希望对这种预付费的商家加强监督和管理。

  北京汇佳律师事务所邱宝昌律师表示,这类预付费式消费企业,应当借鉴上市公司规定,披露相关财务信息,杜绝将资金挪作他用,出现问题后,应及时、准确公布原因,给消费者合理解释。

  邱律师说,对于健身卡、美容卡等这类消费性预付款的管理,商家收取预付款必须有严格的准入门槛;建立保证金制度,确保商家撤离时能有一笔资金补偿消费者;同时,政府应该加强监管,对预付费最好有第三方监管,类似于支付宝的模式。

  若破产员工优先会员获偿

  此前面对青鸟健身的停业,不少会员担心,目前青鸟健身欠大量的房租、员工工资等费用,若公司破产,是否能如数拿到会员费?

  对此,北京亿达律师事务所陈同瑜律师分析,依照公司法等法律规定,如果青鸟健身倒闭破产,破产清资的顺序依次为:支付清算费用;支付员工工资和社会保险、法定补偿金;缴纳所欠税款;清偿公司债务,最后由股东按相应比例分配。

  陈同瑜说,会员会费应属公司债务。清算完前几项后,若所剩资产不足债务总额,则由债权人按债权比例受偿。若前几项已将资产耗完,则清资停止,“有可能会一分钱也拿不到”。

 

  青鸟健身分店经营模式

  青鸟健身共16家分店,包括北京6家直营店和外地10家加盟店,此次停业不会影响到加盟店。

  直营分店:北京兆龙店、百盛店等6家。

  加盟店:广州、杭州、大连等地共10家。

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